亞太愿景：成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
鄭州地鐵五號線：環(huán)境樣板站，誰與爭鋒
鄭州地鐵五號線：李威娜
為促進(jìn)各崗位工作人員及站點集體更好的履行職責(zé)，做到遵守各項規(guī)章制度和更好的服務(wù)業(yè)主，鄭州地鐵5號線4.13-4.14號對于鄭州地鐵5號線所有地鐵站點舉辦了“環(huán)境樣板站”評比活動。
此次評比，每個地鐵站點總分均為100分，根據(jù)相應(yīng)問題扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，總分最高的評為優(yōu)秀站點，即“環(huán)境樣板站”。秉承著公平、公正、公開、嚴(yán)肅、認(rèn)真的原則，評委組由地鐵5號線項目經(jīng)理：鄭州分公司1人、其他項目各2人組成。每次評比時間為2022年3月至2022年12月，兩個月一次，定在單數(shù)月份的最后一周。
隨著本次活動的開展，各站點精神飽滿、熱情高漲，積極參與其中，使盡渾身解數(shù)爭做“環(huán)境樣板站”。各站點通過組織員工學(xué)習(xí)安全知識、加強技能培訓(xùn)、嚴(yán)格要求著裝統(tǒng)一、臺賬管理賬實相符、保潔用房工具擺放整齊等行動，對車站衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、人員形象、資料整理、物品擺放、安全生產(chǎn)等多個方面進(jìn)行不斷的提升。在車站內(nèi)形成了積良好的競爭風(fēng)氣。
“環(huán)境樣板站”花落誰家呢？評委通過對各站點之間的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行嚴(yán)格評比打分，最終評出“環(huán)境樣板站”，并予以相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，以起到激勵先進(jìn)、鞭策落后的作用。
活動結(jié)束后各站點對此次評比中的扣分項及丟分點做出總結(jié)，如：防疫物資簽發(fā)臺賬混亂、衛(wèi)生間衛(wèi)生差現(xiàn)場保潔未到位等問題，給員工做好相關(guān)培訓(xùn)及要求、加強巡視，避免此類問題的發(fā)生，爭做下次評比中的“環(huán)境樣板站”。
通過本次的評比活動，既動員了全體員工進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)，還提升了保潔衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到了提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強項目的整體實力的目的，為推進(jìn)各項工作向前打下堅實基礎(chǔ)。
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