亞太愿景：成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
東湖花園:業(yè)主代表進(jìn)講堂，分享業(yè)主眼中的物業(yè)管理
東湖花園 周丹鳳
2018年1月16日下午15:30，東湖花園會(huì)議室內(nèi)，鄞州一分公司各項(xiàng)目管理人員，濟(jì)濟(jì)一堂。月度會(huì)議結(jié)束后，為積極響應(yīng)公司“周末課堂”號(hào)召，分公司特邀請業(yè)主代表來講課，老師用輕松幽默的語句營造了一個(gè)愉悅的氛圍，圍繞對公司的態(tài)度和對業(yè)主的態(tài)度兩個(gè)方面進(jìn)行闡述，分享業(yè)主眼中的物業(yè)管理。
對公司應(yīng)有的態(tài)度是忠心，即對公司以及所從事的事業(yè)要忠心，既是個(gè)人立德之本，也是公司具有凝聚力和向心力的基礎(chǔ)。對業(yè)主的態(tài)度圍繞四心展開，即愛心、耐心、細(xì)心、暖心。通過真誠相對的愛心，持之以恒的耐心，觀察業(yè)主的細(xì)心，最終讓每位業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的暖心。
老師以淵博的知識(shí)，生動(dòng)的案例，幽默的語句，折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人，深入淺出，發(fā)人深省。老師表示作為業(yè)主方，對亞太酒店物業(yè)的服務(wù)感到滿意，也對我們以后的工作寄予了殷切的期望。
老師的講課精彩紛呈，既有生動(dòng)的事例又有豐富的理論，在感受到學(xué)習(xí)樂趣的同時(shí)受益匪淺?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”，不斷地學(xué)習(xí)和分享，讓我們從不同的角度和立場進(jìn)行思考，在日常工作開展中開闊思路，提升物業(yè)服務(wù)水平和管理水平。
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