亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務商”
今年的雙十一比往年要來的更早些,11月7日、8日正值周末,按以往的經驗,這兩天客流肯定達到高峰,銀泰也做了較完整的攻略,但做的攻略都少不了有人來服務,江東店項目負責人唐海珍放棄雙休日加班幫忙,她主動到工程物業(yè)部請纓推薦2個人義務幫忙,一個是他先生,一個是他兒子。當時物業(yè)經理也不好意思答應,但看到唐海珍的執(zhí)著便同意了。
11月7日上午12點義工到場,他們披上項目提前準備的印有銀泰百貨志愿者的飄帶,來到總臺報到,告知總臺人員:這是亞太的志愿者,要幫忙隨便派遣,并留了電話號碼。父子兵就這樣上崗啦!
“老蔡,去保安室門口拉200個枕頭到總臺”、“老蔡,總臺這邊顧客東西拿不過,你來幫下顧客拿到車上”、“老蔡,博洋家紡需要支援,馬上過去下”、“老蔡……”等等,這樣的電話不間斷,父子倆人忙的不亦說乎,雖然辛苦,但他們時刻記著,他們既代表亞太也代表銀泰還代表項目經理,有著三重身份,必須做好。如果空下來父子兵會到南大門,幫顧客開門,或者去賣場巡場作指引工作,指引總臺、洗手間、專柜等等,時刻記著自己的身份。
“太”有心、“泰”有情,我們是一家人,有這樣和諧的團隊相信以后我們會百戰(zhàn)百勝,做的更好!
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