王仁洲副市長一行視察寧波火車站區(qū)域環(huán)境綜合整治工作

寧波火車站管理處 俞晶晶

4月27日上午，寧波火車站管理處接到業(yè)主單位南站綜管辦的緊急接待任務(wù)，下午王仁洲副市長一行將前往寧波火車站區(qū)域，視察周邊環(huán)境綜合整治情況。

根據(jù)業(yè)主單位提供的接待線路，管理處全面啟動高規(guī)格的接待應(yīng)急預(yù)案，將各部門主管級以上人員召集起來，立馬排兵布陣，安排細(xì)心靈敏的員工在接待的一線崗位上，要求全體員工重視每一個細(xì)節(jié)，不出現(xiàn)一項紕漏，各部門可通過管理處建立的微信群對接待工作進(jìn)行有序銜接。為業(yè)主方提供高品質(zhì)接待任務(wù)的同時，也充分展現(xiàn)出亞太酒店物業(yè)良好的企業(yè)形象。我們從全局思維出發(fā)，除了業(yè)主方提供的接待路線外，還對領(lǐng)導(dǎo)所有可能經(jīng)過的路線進(jìn)行人員形象、環(huán)境衛(wèi)生、車輛引導(dǎo)等細(xì)節(jié)工作的精心籌備，對各區(qū)域指派負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行落實。

下午14∶30，管理處接到業(yè)主方臨時變更接待路線的通知，由于做了充足的準(zhǔn)備工作，接待任務(wù)未受絲毫影響，王市長一行查看了北廣場南站西路馬園坊施工區(qū)域、南廣場兩側(cè)綠化改道工地，并指出，建設(shè)過程中要注重周邊環(huán)境，切實保障旅客出行。接待工作持續(xù)了大約1個小時后圓滿結(jié)束。

此次接待任務(wù)在出現(xiàn)突發(fā)狀況時，我們處變不驚、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，受到了業(yè)主單位的認(rèn)可和贊揚(yáng)。接待工作雖然只是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊恍〔糠?，但也是向社會各層面展示亞太酒店物業(yè)高端服務(wù)品牌的一項重要工作之一。對待每次接待任務(wù)我們本著“精——精心策劃、細(xì)——關(guān)注細(xì)節(jié)、實——注重實效”，以超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，完成每一次接待任務(wù)。