亞太愿景:成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
地鐵4號(hào)線:平凡的一天
地鐵4號(hào)線1期:夏柳
地鐵4號(hào)線在2020年年底如期開(kāi)通,2021年春節(jié)剛一過(guò),項(xiàng)目早早的開(kāi)始了招聘工作。隨著新員工持續(xù)到崗,對(duì)于操作標(biāo)準(zhǔn)的要求就是現(xiàn)下的第一要?jiǎng)?wù)。
2021年3月5日上午,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人江文杰安排工作人員裝扮成乘客攜帶違禁品對(duì)4號(hào)線各站員工進(jìn)行內(nèi)部突擊暗訪,檢查安檢員能否在第一時(shí)間查出來(lái),以及查處后的后續(xù)操作流程是否熟練。一個(gè)上午匆匆而過(guò),下午,江文杰帶著檢查結(jié)果,領(lǐng)著各個(gè)區(qū)域主管從火車(chē)站出發(fā),一一去糾正各個(gè)車(chē)站存在的問(wèn)題。
由于地鐵站人流較大,部分員工抱著僥幸的心理,對(duì)便衣人員檢查不到位,導(dǎo)致沒(méi)有檢查出來(lái)。他沒(méi)有責(zé)怪員工,反而耐心的詢(xún)問(wèn)員工沒(méi)有檢查出來(lái)的原因,再對(duì)員工進(jìn)行了違禁物品的培訓(xùn),并親自示范各項(xiàng)流程,隨后,他讓員工再次示范一遍,確認(rèn)完全掌握,才會(huì)離開(kāi)到下一站繼續(xù)查看。同時(shí),江文杰還一一核對(duì)各員工的三證后,發(fā)現(xiàn)部分員工證件缺失,要求各區(qū)域主管必須把三證工作落實(shí)。
江文杰是地鐵安檢項(xiàng)目的元老,新項(xiàng)目伊始,他就自告奮勇地來(lái)到了四號(hào)線,帶著豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)操技巧,腳踏實(shí)地的開(kāi)啟新的征途。為了讓主管們能夠直觀的了解軌道的各項(xiàng)規(guī)章制度,以及現(xiàn)場(chǎng)處置流程,他常常不定期的要求主管們跟著他一起巡查,一邊看問(wèn)題,一邊教授,一邊討論,一邊學(xué)習(xí),細(xì)心耐心地把所知所學(xué)傳授給主管們。
這是他作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人平凡的一天,這一天一如既往地充實(shí)、向上。相信在每一個(gè)平凡日子的積累下,項(xiàng)目也會(huì)快速進(jìn)入正軌,朝更好的方向成長(zhǎng)。
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